Sales Executive: Peran, Kriteria, Tugas, dan Tanggung Jawab

Ingin mencoba karir atau profesi sebagai seorang sales executive? Apa pengertian, peran, tugas, dan kriteria sebagai seorang sales executive? Berikut penjelasan lengkapnya.

Sales executive merupakan bagian pada suatu perusahaan yang memiliki tanggung jawab atas segala strategi penjualan produk barang atau jasa dari perusahaan.

Umumnya, posisi ini senantiasa dituntut untuk menjaga hubungan dengan para pembeli besar.

Dampaknya adalah adanya tuntutan berpergian untuk bertemu dengan klien dari kota ke kota untuk mencapai suatu target penjualan dari perusahaan.

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, bahwa sales executive harus senantiasa menjalin dan menjaga hubungan dengan para klien karena kesuksesan dari perusahaan sangat tergantung dengan hal tersebut.

Kata sales sendiri memiliki arti penjual barang yang telah diproduksi oleh perusahaan.

Jadi, posisi sales sendiri menjadi jembatan antara klien atau pembeli dengan perusahaan.

Peran Penting Sales Executive

Adanya posisi sales ini memiliki peran yang sangat signifikan karena dijadikan sebagai ujung tombak perusahaan untuk berhubungan langsung dengan klien dan meningkatkan kualitas dan kuantitas pemasaran produk atau jasa.

Memang tidaklah mudah untuk menjadi seorang sales yang handal, karena dibutuhkan kemampuan yang bagus dan rasa pantang menyerah yang tinggi.

Jika sudah menerapkan semua kemampuan maka dipastikan dapat menjadi seorang yang sukses pada bidang ini.

Ada beberapa ciri khas dari sales executive yaitu:

1. Memiliki target pencapaian atas penjualan produk maupun jasa dari perusahaan.
2. Bekerja di lapangan karena dekat dengan masyarakat.
3. Biasanya diberikan wewenang untuk menggunakan anggaran perusahaan. Anggaran ini nantinya digunakan untuk melayani konsumen agar merasa puas atas produk atau jasa yang telah ditawarkan oleh perusahaan.
4. Memiliki tanggung jawab untuk menjaga dan membangun image perusahaan di lapangan.

Baca juga: Peran Customer Service Bagi Perusahaan dan Peluang Karir

Kriteria dan Skill yang Dibutuhkan Seorang Sales Executive

Menjadi seorang sales executive bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan, akan tetapi juga bukan hal yang tidak mungkin untuk dipelajari dan ditekuni.

Oleh karena itu pada bagian ini akan dijelaskan mengenai bagaimana kriteria atau skill yang dibutuhkan untuk menjadi seorang sales executive sebagai berikut:

1. Jiwa kepemimpinan

Jiwa kepemimpinan tidak hanya harus dimiliki oleh presdir atau direktur saja, akan tetapi juga seorang sales executive.

Jika kamu ingin menjadi seorang sales executive, kamu haruslah berperan menjadi pemimpin atas tim sales.

Dengan menggunakan kemampuan dan jiwa kepemimpinan ini maka kamu dapat memimpin tim dengan sangat baik dan terarah.

Selain itu kamu juga dapat senantiasa memberikan motivasi dan pembelajaran untuk tim agar senantiasa mau bekerja dengan semangat sehingga dapat memberikan kontribusi yang sangat luar biasa bagi perusahaan.

Apabila kontribusi tersebut dapat mencapai bahkan melampaui target, maka dipastikan akan memberikan impact yang bagus juga untuk tim sales yang telah bekerja keras.

2. Komunikasi

Skill kedua yang harus dikuasai oleh seorang sales executive adalah komunikasi.

Adanya kemampuan komunikasi yang baik akan menimbulkan efek yang baik terhadap pemberian informasi produk atau jasa dari perusahaan untuk klien.

Komunikasi ini menjadi komponen skill yang sangat dibutuhkan untuk memberikan arahan pada tim sales.

3. Kemampuan Bahasa 

Setelah berbicara mengenai komunikasi tentu tidak akan afdol apabila tidak membahas mengenai tata bahasa.

Penggunaan tata bahasa yang baik dan nyaman bagi telinga klien dapat membuat klien cepat tertarik dengan produk atau jasa dari perusahaan.

Jangan gunakan bahasa yang bertele-tele dan istilah yang asing bagi telinga masyarakat secara luas.

Selain tata bahasa, sebagai sales executive juga harus mampu menguasai bahasa asing guna memperluas jaringan hingga ke luar negeri.

Hal ini akan menjadi nilai plus bagi kamu yang tertarik terjun untuk menempati posisi sales executive.

Jika terus dilakukan akan berdampak bagi bertambahnya omzet dan profit perusahaan.

Baca juga: Ingin Berkarir di Bidang Finance? Cek Dulu Peran dan Tugas Profesi Ini!

4. Perencanaan

Skill perencanaan juga tidak kalah penting untuk menjadi seorang sales executive yang baik untuk mengatur bagaimana kinerja tim.

Adanya perencanaan ini sangat penting untuk dilakukan karena dapat membuat aktivitas pemasaran bisa dilakukan secara efisien dan efektif.

Setidaknya buatlah berbagai rencana cadangan agar dapat meminimalisir risiko yang buruk bagi hasil pemasaran.

5. Teknologi

Di era yang semakin maju saat ini tentunya kemampuan untuk mengenal dan menguasai teknologi harus ditingkatkan.

Seorang sales executive yang baik harus menguasai teknologi agar dapat bekerja dengan efisien dan efektif menggunakan bantuan teknologi yang sudah disediakan oleh dunia.

6. Moral

Tidak hanya aspek eksternal saja yang harus ditingkatkan, akan tetapi juga aspek internal.

Seorang sales executive yang baik harus memiliki moral yang baik juga agar dapat menepis segala penilaian buruk dari masyarakat mengenai sales.

Saat ini kebanyakan masyarakat memiliki pandangan yang buruk mengenai sales, oleh karena itu sebagai sales executive harus senantiasa menanamkan moral yang baik dengan memberikan contoh secara langsung.

Jika moral baik, maka ini juga berdampak baik bagi penilaian produk perusahaan juga.

Baca juga: Tugas dan Peran Profesi HRD dalam Perusahaan

7. Mampu menguasai segala produk perusahaan dengan cepat dan tepat

Kemampuan ini penting untuk dikuasai oleh seorang sales executive karena biasanya suatu perusahaan memiliki berbagai macam produk atau jasa yang ditawarkan sehingga masing-masing dari produk dan jasa tersebut memiliki kelebihan dan kekurangan.

Sales executive harus memahami keunggulan dan bagaimana cara mengatasi kekurangan untuk selalu siap bersaing dengan produk kompetitor dari perusahaan lain.

Tugas Sales Executive

Bagi kamu yang masih belum jelas bagaimana tugas seorang sales executive, maka bagian ini akan menjelaskan lebih jelas agar kamu semua paham bagaimana tugas seorang sales executive yang sebenarnya jika di lapangan.

1. Bekerja di lapangan dengan cara mengunjungi klien yang berpotensial untuk menjadi pelanggan tetap. Selain itu kunjungan ini juga dapat digunakan untuk memulai bisnis atau perjanjian baru dengan pihak lain.
2. Melakukan negosiasi mengenai MOU dan close sales agar sesuai dengan peraturan perusahaan dan selera klien.
3. Mencatat semua penjualan dan mengirim salinan laporan ke kantor penjualan.
4. Mengumpulkan segala informasi yang ada pada pasar dan pelanggan. Jangan lupa bahwa informasi yang telah dikumpulkan ini haruslah memberikan feedback pada tren pembelian di pasar.
5. Selalu melakukan up-to-date mengenai pasar dan mengidentifikasikan pasar baru untuk dijadikan sebagai peluang bisnis.
6. Senantiasa meninjau kinerja penjualan tim sendiri.
7. Mencapai target penjualan tim atau perusahaan secara berkala.
8. Menjadi wakil perusahaan dalam berbagai acara seperti demonstrasi atau pameran.

Itulah peran, tugas, serta kriteria yang harus dimiliki jika kamu ingin menjadi seorang sales executive.

Kamu bisa mencari lowongan pekerjaan sebagai sales executive melalui job portal Ekrutes.id.

Ekrutes.id adalah sebuah digital talent management platform yang menghubungkan antara industri dan talent.

Tersedia lowongan kerja dari perusahaan yang bisa kamu cek dan lamar.

Selain itu, kamu juga melakukan psikotes atau tes asesmen secara online untuk mengenali kepribadian kamu, apakah sesuai dengan kriteria pekerjaan yang kamu inginkan.

Download aplikasi Ekrutes.id sekarang juga!